Manažer Kreditologického řízení

Popis:

Komu je kurz určen:

Je určen pro všechny, kteří chtějí efektivně využívat roli manažera a manažerské techniky. Budete umět efektivně využívat čas svůj i ostatních členů týmu. Naučíte se řídit změny v organizaci. Seznámíte se s uceleným přehledem vědomostí a dovedností a projdete praktickým tréninkem specifických dovedností potřebných pro efektivní vedení lidí. Účastníci kurzu si teoreticky zarámují jednotlivé oblasti a následně prakticky procvičí v rolových hrách, získají doporučení a zpětnou vazbu. Situace procvičené na tréninku mohou následně okamžitě aplikovat do praxe.   Všechny části jsou vedeny interaktivní formou, mentorským a koučujícím stylem výuky. Před kurzem je doporučeno vyplnit dotazník, který je poslán současně s pozvánkou. 

Forma kurzu: Prezenční

Hodinová dotace: 128

Doba trvání kurzu: 3 měsíce

OBSAH KURZU:

* Role a poslání manažera – rozdíl mezi manažerem a Manažerem kreditologického řízení, znalosti a dovednosti efektivního vedoucího pracovníka, styly vedení lidí, situační management, jakému stylu dávám přednost, kdy a jaký styl využít

* Efektivní komunikace vedoucího pracovníka, jednání s různými typy lidí, emocionální inteligence, jak předávat a přijímat informace, verbální a neverbální komunikace vedoucího pracovníka, osobní typologie

* Klíčové dovednosti manažera – od vize k efektivnímu splnění úkolu, jaké kroky musí manažer podniknout, aby byl jeho tým úspěšný, fáze plnění úkolu: analýza, plán, realizace, hodnocení a jejich kritické momenty

* Přijímání, rozdělování a stanovování cílů a úkolů – parametry dobrých cílů, od strategických až po operativu

* Delegování úkolů – jaké úkoly delegovat a jaké ne, příprava a vedení delegovacího rozhovoru, styly delegování – od příkazu po předání pravomocí, jak se vypořádat s námitkami, např. „to nepůjde“, „nikdy jsme to tak nedělali“ apod., motivování spolupracovníků a podřízených při plnění úkolů

* Kontrola a hodnocení úkolů a výkonu pracovníků – poskytování kritiky a pochvaly, podávání a přijímání zpětné vazby

* Budování výkonných týmů – skupina nebo tým, fáze vzniku týmu, co má vedoucí na starosti, týmové role – co sedí mně i mým lidem, jak sestavit efektivní tým

* Vedení porady – proč je řada porad ztrátou času – hlavní chyby a jak se jich vyvarovat – jak poradu připravit, moderovat i vyhodnotit, aby byla efektivní

* Sebeřízení v manažerské praxi – time management a stres management vedoucího pracovníka, jak si stanovovat priority, omezovat časožrouty, plánovat čas sobě i svým podřízeným, nenechat se vykolejit náhlými změnami a pracovním náporem, umění předcházet stresu, zvládat krizové situace, work-life balance, jak si dlouhodobě udržet vysokou míru osobní prosperity

* Kreditologické řízení – řízení důvěryhodnosti, vývoj a změny v řízení, nástroje kreditologického řízení, nástroj C-SMART jak nástroj pro udržení důvěryhodnosti a správného nastavení cílů

* Kreditologické myšlení – myšlení Rock&River, kreditologické pojmy a jejich znalost Vám usnadní možnost myslet zcela novým způsobem, důvěryhodnost jako řídící ukazatel, způsoby jak si udržet a zlepšit osobní rating

* Sebeřízení v kreditologii – řízení finanční svobody a jistoty splátek, naučíte se řídit s rezervami pomocí kreditologických kritérií a znalosti kreditních polštářů, stanovení vývoje, způsoby oceňování a predikce

METODY VÝUKY:

Moderovaná diskuze účastníků, maximální zaměření na procvičení praktických situací, hraní rolí, osobní testy, skupinové a samostatné práce, případové studie. Každému tématu je věnován ucelený blok zahrnující význam tématu pro praxi, zásady provádění a nácvik konkrétních modelových situací se zpětnou vazbou pro účastníky.